Дата набрання чинності: 01.08.2026
Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією щодо придбання товарів, представлених в інтернет-магазині volya.com.ua.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин volya.com.ua, а також права та обов'язки продавця і покупця.
1.2. Інтернет-магазин volya.com.ua здійснює продаж товарів дистанційним способом через вебсайт.
1.3. Оформлення покупцем замовлення на сайті означає ознайомлення з умовами цього Договору та їх прийняття.
1.4. Продавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов'язується передати покупцю обраний ним товар, а покупець зобов'язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, характеристики, кількість та ціна товару визначаються інформацією, розміщеною на сайті на момент оформлення замовлення.
2.3. Зображення товарів на сайті можуть мати ілюстративний характер. Незначні відмінності кольору, що виникають через налаштування монітора або особливості фотографування, не є невідповідністю товару.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Покупець оформлює замовлення через функціонал сайту або іншим доступним способом.
3.2. Під час оформлення замовлення покупець зазначає необхідні для його виконання дані: ім'я, номер телефону, спосіб та дані доставки та іншу необхідну інформацію.
3.3. Після отримання замовлення продавець може зв'язатися з покупцем для його підтвердження та уточнення деталей.
3.4. Замовлення вважається прийнятим після його підтвердження продавцем.
3.5. У разі відсутності товару продавець повідомляє про це покупця та може запропонувати аналогічний товар або скасувати замовлення.
4. ЦІНА ТА ОПЛАТА
4.1. Ціна товару зазначається на сайті в гривнях України.
4.2. Вартість доставки не входить до ціни товару, якщо інше не зазначено в умовах конкретної пропозиції.
4.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті на момент оформлення замовлення.
4.4. При оплаті післяплатою покупець сплачує вартість товару та послуги перевізника відповідно до його тарифів.
4.5. У разі виявлення технічної помилки в ціні товару продавець повідомляє про це покупця до підтвердження замовлення.
5. ДОСТАВКА
5.1. Доставка товарів здійснюється по території України доступними на сайті способами.
5.2. Спосіб доставки обирається покупцем під час оформлення замовлення.
5.3. Орієнтовний строк доставки становить 1–3 робочі дні, якщо інше не зазначено в описі товару або не погоджено з покупцем.
5.4. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника.
5.5. Під час отримання замовлення покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки та відповідність товару замовленню.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
6.1. Покупець має право:
- отримати товар відповідно до підтвердженого замовлення;
- отримати достовірну інформацію про товар;
- вимагати дотримання своїх прав відповідно до законодавства України;
- повернути або обміняти товар у випадках, передбачених законодавством України.
6.2. Покупець зобов'язаний:
- надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення;
- своєчасно оплатити замовлення;
- прийняти замовлення;
- дотримуватися правил використання та зберігання товару.
7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
7.1. Продавець зобов'язується:
- надавати достовірну інформацію про товари;
- передати покупцю товар відповідно до підтвердженого замовлення;
- дотримуватися вимог законодавства України;
- забезпечити належну якість товару.
7.2. Продавець має право:
- змінювати асортимент та ціни товарів;
- уточнювати дані замовлення;
- скасувати замовлення у випадках, передбачених цим Договором;
- відмовити у виконанні замовлення у разі надання покупцем недостовірних даних або неможливості зв'язатися з покупцем.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
8.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Повернення товару належної якості здійснюється за умови збереження його товарного вигляду, споживчих властивостей, упаковки, ярликів та інших умов, передбачених законодавством України.
8.3. Якщо отриманий товар має недоліки або не відповідає замовленню, покупець повинен звернутися до продавця для узгодження подальших дій.
8.4. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару у встановленому законодавством порядку.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, якщо вона виникла з вини перевізника або внаслідок обставин, що не залежать від продавця.
9.3. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару або його несправність, що виникли внаслідок порушення покупцем правил використання чи зберігання товару.
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
10.1. Персональні дані покупця використовуються для оформлення та виконання замовлення, доставки товару, проведення розрахунків та зв'язку з покупцем.
10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. Спори між сторонами вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
12. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.
13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
13.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті.
13.2. Оформлення замовлення покупцем є підтвердженням його згоди з умовами цього Договору.
13.3. Умови Договору застосовуються до кожного замовлення, оформленого покупцем на сайті.
14. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Інтернет-магазин: volya.com.ua
Контактна особа: Кутовий Нікіта Васильович
Телефон: +380 93 020 78 64
E-mail: info@volya.com.ua
Вебсайт: volya.com.ua